Mentions Légales

Éditeur du site
BOWINDO, EURL au capital de 15 958,00 €
Siège social : 60 rue de Londres – 59000 Lille – France
SIREN : 488 436 858 – SIRET : 488 436 858 00051
RCS : Lille Métropole n° 488 436 858
TVA intracommunautaire : FR68488436858
Tél. : 03 20 888 499 – E-mail : [email protected]

Directeur de la publication : M. Jérôme HEAULME

Hébergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
(OVH SAS, filiale d’OVH Groupe SAS, RCS Lille Métropole n° 537 407 926)
Assistance : 1007

Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers sur lesquels BOWINDO n’exerce aucun contrôle. BOWINDO ne peut être tenue responsable de leur contenu.

Propriété intellectuelle
Le site et l’ensemble de ses éléments (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont la propriété de BOWINDO ou de ses partenaires et sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, diffusion ou adaptation, hors usage strictement privé et non commercial, est soumise à autorisation écrite préalable.

Prospection téléphonique

En application de l’article L. 223-1 du Code de la consommation, si, en dehors de votre relation avec l’Entreprise, vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, BLOCTEL sur www.bloctel.gouv.fr 

Médiateur de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : [email protected]

A défaut de solution amiable, le tribunal compétent territorialement est le tribunal du lieu ou du siège social du défendeur ou sur celui du lieu d’exécution de la prestation de services ou bien encore, s’il est un consommateur, la juridiction du lieu où il demeurait au moment du contrat.

Données personnelles (RGPD)
BOWINDO est responsable de traitement des données collectées via le site (formulaires, cookies, échanges).

  • Finalités : gestion des demandes et devis, exécution et suivi des prestations, relation et prospection commerciales (avec votre consentement), mesure d’audience, sécurité du site.
  • Bases légales : exécution de mesures précontractuelles/contrat, consentement (prospection/cookies), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
  • Destinataires : services internes habilités et prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, outils CRM/e-mailing/analytics).
  • Durées de conservation : demandes et prospects 3 ans après le dernier contact ; dossiers clients pendant la relation et obligations légales ; choix cookies ≤ 13 mois.
  • Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives « post-mortem », retrait du consentement à tout moment.
  • Exercer vos droits : [email protected] ou courrier à l’adresse ci-dessus.
  • Réclamation : auprès de la CNIL (cnil.fr).
    Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique cookies.

Cookies
Nous utilisons des cookies et traceurs. Hors cookies strictement nécessaires au fonctionnement, le dépôt n’intervient qu’après votre consentement ; refuser doit être aussi simple qu’accepter. Votre choix est conservé au maximum 13 mois et peut être modifié à tout moment via le Centre de préférences.

Conditions générales & informations consommateurs
Nos CGV précisent les caractéristiques des prestations, les prix, modalités de paiement/livraison, garanties légales, service après-vente, traitement des réclamations et médiation. Pour les produits sur-mesure (ex. menuiseries fabriquées selon vos spécifications), l’exception au droit de rétractation prévue à l’article L.221-28 du Code de la consommation s’applique. La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés s’exercent conformément à la loi.

Assurance décennale : MMA BTP – N°145591553 valable du 01/01/2025 au 31/12/2025 – Menuiseries extérieures, couverture-zinguerie.